Politique d’expédition

La présente politique d’expédition définit les modalités de traitement, d’envoi et de livraison des commandes passées sur le site.

1. Zones de livraison
   Les produits sont livrés dans les zones géographiques indiquées lors du passage de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les zones de livraison à tout moment.

2. Délais de traitement
   Les commandes sont traitées dans un délai de un (1) à cinq (5) jours ouvrés après validation du paiement.
   Ce délai correspond au temps de préparation de la commande avant expédition.

3. Délais de livraison
   Les délais de livraison indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et de circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.

Un retard de livraison ne constitue pas un motif valable d’annulation, de remboursement ou d’indemnisation.

1. Transporteurs
   Le choix du transporteur est effectué par le vendeur. Le vendeur se réserve le droit de modifier le transporteur sans préavis afin d’assurer la meilleure exécution possible de la livraison.

2. Frais de livraison
   Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé, même en cas de retour ou de retard.

1. Suivi de commande
   Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque celui-ci est disponible. L’absence ou le retard de communication d’un numéro de suivi ne saurait engager la responsabilité du vendeur.

2. Adresse de livraison
   Le client est seul responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur, d’adresse incomplète ou incorrecte, le vendeur ne saurait être tenu responsable de la non-livraison ou du retard. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

1. Colis non reçus ou perdus
   Si le transporteur indique le colis comme livré, la commande est considérée comme reçue.

En cas de perte avérée du colis par le transporteur, le vendeur se réserve le droit de proposer un renvoi ou un remboursement, sans obligation automatique.

1. Colis refusés ou non réclamés
   Tout colis refusé, non réclamé ou retourné pour cause d’absence répétée ou d’adresse incorrecte ne donnera lieu à aucun remboursement automatique.

Les frais de réexpédition éventuels seront à la charge du client.

1. Taxes et droits de douane
   Les éventuelles taxes, droits de douane ou frais supplémentaires liés à une livraison internationale sont à la charge exclusive du client.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou refus de livraison liés aux formalités douanières.

1. Force majeure
   Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’un événement de force majeure.